果然,专业和非专业之间的差异,通过对产品知识的接受能力,理解能力,运用能力就体现了出来。
胖子李铭,市场营销专业,余长,美术专业。
从李铭的讲解中,余长意识到眼前这个胖子,大学时期的专业知识功底比较扎实,同时,其貌不扬的他,有一种与生俱来适合干销售工作的天赋。
这种天赋无关外在形象。
外在形象,可能某段时间内会让一个人的销售之路走得慢,但天赋和努力,会让一个人在销售之路上走得远,当然,在销售界,努力,毅力,坚持从某种意义上,远大于天赋。
接下来的晚间和周末,余长都婉拒了李铭等人提出的游玩玉溪各地景点的邀请,一股脑投入产品知识的复习和融会之中。
余长不是轻易认输之人,既然意识到了差距,那便付出比之更多的努力,他相信,迷茫和不足只是暂时的,只要努力,用心,他和李铭等人之间的差距会逐渐缩小。
学习是日积月累之事,不能一蹴而就,更不能拔苗助长,认清了方向,就有了目标,确定了目标,坚持下去,就一定会有收获。
产品知识的学习确实比较枯燥乏味,从产品性能,规格,功率,指标,外观,尺寸,体积,适用场景等各方面都需要学习,而产品种类琳琅满目,靠死记硬背,即使记忆再好,也不可能短时间内记下所有产品。
因此,便需要理解。
而理解的基础是,你要爱上自己的产品。
带着理解融入产品适用环境,通过使用环境逆向推理,进行产品选型和配置的学习方式对余长比较管用。
公司有自己的网站,里面有公司经营的几乎所有系列产品,案例,甚至方案等。这为余长提供了良好的学习平台。
果然,在第二个月培训完做总结的时候,他和胖子李铭的差距有了明显的缩小,这让培训的导师眼前一亮。
也因此,余长和李铭之间在第三个月培训开始的时候暗中卯上了劲儿。
这是一种良好的竞争,直到多年以后,余长回忆,还依然怀念当时那种竞争的氛围。那时的竞争,无关输赢,无关利益,一股脑想的都是,如何彻底将产品有关的所有知识,信息,应用场景,适用场景等吃透。
前期比的是谁对产品的理解更为透彻,后期比的是谁对产品的运用更成熟。
在余长、李铭两人竞争氛围的竞争下,其他几人也受到了影响,争相加入了两人竞争,也因此,几人都快速理解并掌握了各个板块的产品知识,应用场景,适用场景等。
用培训师的话讲,他们是有史以来,对产品知识掌握最快,最全,最深入的一批学员。
不过,有一个人是例外,这人就是薛斌,他几乎不参与几人的聚会,学习的讨论,业余活动等。
薛斌,目前的余长还不知道他的真实身份,但薛斌在后面的很长一段时间内,都是几人中销售业绩最好的,也是最快出业绩的。
三个月的产品知识培训还有最后一周,但临近十一国庆,因此,公司决定将最后的产品培训总结大会放在十一之后。
国庆期间,余长回了趟老家,看望了父母,在这期间,让余长没有预料到的是,他收到了褚灵的信息,让其有时间到昆明一聚。
余长觉得已经没有必要,两人终将走向不同的世界,既然双方都做出了选择,少见,甚至不见,对双方都是最好的结局。
在一起三年,突然分离,甚至彻底分离。于双方都暂时未能彻底接受和适应,但这就是现实,成年人的世界,不需要别人懂,承受该承受的痛苦,不舍,惋惜......本身就是一种修行。
虽选择分离和不同的奔赴,也选择不见,但从未想过彻底断了联系,至少从未刻意如此。
在两人的聊天中,余长得知褚灵进入了上海世茂一家外企,目前担任策划总监助理一职。当然,余长的现状也选择性告知了对方。
十一国庆之后,薛斌并未参与余最后一周的总结大会,在李铭的打听下,才知道薛斌不参与剩余的考核和后面三个月的实战演练,已经提前去跑市场了。
这一消息让在场的几人都为之一愣,按照公司的规定,养兵千日用兵一时,销售人员先要苦练内功,达到出师标后,划分市场区域,模块才能去跑市场。
薛斌和余长等人一同进入公司,但跳出了公司规定,说明已经得到了总经理张天的许可。这不禁让众人对他的身份产生了诸多遐想,不过仅仅是想想而已,众人都知趣的选择了沉默,成年人的世界,没有必要刨根问底。
薛斌的提前跑市场,对几人有着不小影响,接下来一周的总结大会,并未达到如期的效果,而这也直接惹毛了黎思言。
黎思言,公司产品经理之一,除了她和范海,公司还有林睿和王欣怡两个产品经理兼培训师。
黎思言是四人中的组长,从行政级别而言,和部门销售总监不相上下。
她身材挺拔,曼妙别致,皮肤白皙,脸型修长,每天的衣服似乎都不重样,但有一点相同,每天都穿高跟鞋。典型的东北人,一口流利的东北腔,骂起人来丝毫不给面子。
“你看看,你们一个个那熊样,都给我打起精神来。公司请你们来,是让你们干什么吃的?薛斌去跑市场,一个屁大点的事就让你们这群大老爷们儿萎靡不振了?也不害臊,都给我好好想想,你们来这里是干什么的!以为公司公司花钱养你们,是让你们来吃干饭的?如果不相干,就趁早滚蛋,别在这儿碍眼丢人。”
黎思言训斥完后,摔下手中的总结资料,转身就离开,留下几人面面相觑。
余长看着黎思言消失的背影,心道:“这个东北娘们可真够彪悍的。”
不过他也知道,黎思言刚才的训斥并不是毫无道理。薛斌可以跳出公司规定,提前去跑市场,说明他有关系。
而至于有何种关系,并不是现下几人需要关心和在意的。
但薛斌提前跑市场,对在场几人还是形成了无形的压力,如果他们再不努力,苦修内功,是否能够经得起市场考验,都还是个未知数。
果然,三个月的产品知识学习完毕,进入边学边实战的模拟演练,问题就暴露出来了。
面对培训师给出的模拟演练题目,五人,没有一人是过关和达标的。学习的理论知识,用于模拟演练,就变成了照本宣科,死搬硬套。
当天的培训结束后,几人都黑着脸,连平常话最多的胖子李铭都选择了沉默。
问题既然已经出现,那么解决问题,才能前行。
看着几人低落的情绪,在食堂吃饭之时,余长率先打破了沉默:“我觉得今天黎思言有一点说的很对。”
几人见余长说话,纷纷将目光投过来,余长继续道:“我们要根据所学,形成自己的语言组织架构,用自己的话去阐述和介绍产品,而不应该生搬硬套。”
“余长,其实,我当时就是太紧张了,今天的演练题目,如果换做现在,我可以毫无压力应对。”李铭猛戳了一口饭,含糊道。
“所以,当时,我们面对演练题目是不是并未将自己彻底融入那个环境中,拘束于要将所学全部一股脑传输给客户,而忽略了,你说的,是不是客户想听的?”
“对呀,胖子演练的时候,我听着就不对劲,就感觉,他是为了介绍产品而介绍产品,是为了将产品卖给客户而强行推销。说真的,胖子,你别生气,当时我都听得有点不耐烦了。”方琳接着余长的话说道。
“嘿,这有什么,咱是爷们儿,有不足,才有成长的空间,倒是你方琳,为何你演练的时候,断断续续,吐字不清,小脸憋得通红?”
“我当时太紧张了,毕竟是第一次演练。”
“我觉得公司的这个模拟演练,太过于局限了。”宋雨佳说了一句。
“怎么局限了,说说看。”李铭道。
宋雨佳想了想,道:“今天毕竟是演练,而不是实战,发挥空间,场景预判,定义,产品介绍等都局限在了题目本身,这就是最大的局限。”
“客户的痛点是什么,如何发现需求,了解需求,提出解决方案等都只能凭空猜测,这不局限是什么?”
“我也这样觉得。”一直没说话的杨轻洪开口。
“我们并未参与过真正的实战,也还没有机会参与,但如果公司能够换一种方式,采取老人带新人,先去看看老人是如何拜访客户的,或许我们的思维局限性就会打开,结果就不会如今天这样。”
杨轻洪说完,包括余长在内的几人都表示认同,李铭首先开口道:“是啊,我怎么就没想到呢?这办法不错,要不我们给HR建议一下?”
其实,不用几个新人去找HR。当晚,黎思言便将几人今天的表现告知了总经理张天,张天在听取了黎思言的建议,采取老人带新人的模式,白天陪同老人去拜访客户,晚上回公司演练,复习,总结。
几人三个月的表现,张天都看在眼中,想在心中,对几人的厚望,也丝毫不吝啬地表现在脸上。